التقديم على وظيفة : وظائف مستشار خدمة Volvo
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مستشار خدمة |
اسم المعلن |
Visionary Group |
العنوان : الدولة |
السعودية |
العنوان : المدينة |
الرياض |
نوع الدوام |
دوام جزئي |
الراتب المتوقع |
11390 ريال سعودي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على تقديم المشورة الفنية للعملاء، مهارات إدارة الوقت لتلبية مواعيد الخدمة، المعرفة بتشخيص وإصلاح الأعطال، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التعامل مع الشكاوى بفعالية، المرونة في التعامل مع متطلبات العملاء المختلفة
المهام:
استقبال العملاء وتقييم احتياجات الخدمة، تقديم المشورة الفنية للعملاء بشأن الصيانة، تحديد مواعيد الخدمة والتنسيق مع الفنيين، متابعة حالة السيارات وإبلاغ العملاء بتحديثات الخدمة، تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء، حل المشكلات الفنية بالتعاون مع فريق الصيانة، تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ، مراجعة وتنظيم الوثائق الفنية للعملاء، الحفاظ على سجل دقيق للعملاء والخدمات المقدمة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
تعبئة نموذج التقديم