وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الطموحات عن توفر Job Vacancies بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظفة مراكز الاتصال في مدينة الإسكندرية.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة