وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة القيادة المستدامة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة