وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع المستدام إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج شخصيات مميزة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.
نبغى أشخاص عندهم خبرة الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة