وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النجاح المتجدد عن ممثل خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات تحليلية لحل المشكلات

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة
- ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

وظائف ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة