وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحلم والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

وظائف خدمة عملاء في طنجة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة