وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الريادة الرقمية عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

وظائف خدمة عملاء الكويت بالمهبولة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة