وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف كول سنتر في مدينة النعيم لالتوجهات الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية
- معرفة ببرامج إدارة المكالمات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم
- إعداد تقارير دورية حول أداء القسم
- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- التأكد من رضا العملاء بعد إنهاء المكالمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

وظائف موظف كول سنتر بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة