وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة Unified Group بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الوادي

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقي بكفاءة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعّالة مع الزوار والنزلاء
- الالتزام بتطوير مهارات الاستقبال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- تنظيم المكتب الأمامي وضمان الترتيب
- التعاون مع الفريق لتقديم خدمة مميزة
- إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات
- إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

وظائف موظفي استقبال بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة