وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُبشّر السمو الدائم عن فرصة عمل جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في مجال التسويق لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة