وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الحلم عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بدبي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي والعمل على حلها بأفضل الطرق
- مهارات تواصل فعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل متميز
- الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على العمل تحت ضغط العمل بشكل مستمر
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء والتواصل بشكل فعال مع الفريق
- مهارات التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها في النظام
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على تحسين التجربة بشكل مستمر
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

شغل موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة