وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الوفاق الرقمي عن فرصة عمل جديدة في تخصص البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة