وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم Pulse Dynamics عن عرض مميز بخصوص إدارة الأعمال بصفة دور منسق خدمة عملاء في مدينة شرم الشيخ.

نتطلع إلى وجود موهوبين في بخصوص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

وظائف منسقي خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة