وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المتجدد للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة